상대방 보험사가 계속 연락을 미룰 때, 피해자가 해야 할 대응 순서
빠른 답변 상대방 보험사가 “확인해서 연락드리겠다”는 말만 반복한다면 계속 전화만 기다리지 마세요. 사고접수번호, 담당자, 현재 지연 사유, 추가로 필요한 자료, 다음 회신 시점을 먼저 확인하고 문자·이메일 등으로 기록을 남기는 것이 중요합니다. 그래도 진행되지 않으면 보험사 콜센터·민원부서로 상향 요청하고, 정식 손해배상청구가 필요한 상황이라면 피해자 직접청구, 가지급금, 금융민원·분쟁조정 절차까지 검토할 수 있습니다. 최종 확인: 2026년 8월 12일 … 더 읽기