보험사에 서면 답변을 요청해야 하는 이유
보험사가 “이 항목은 보상이 어렵습니다”, “일부만 지급됩니다”, “약관상 면책입니다”라고 설명했다면 통화를 반복하기보다 판단 이유를 서면으로 남겨 달라고 요청하는 것이 먼저입니다. 핵심은 종이 한 장을 받는 데 있지 않습니다. 어떤 약관 조항을 적용했는지, 어떤 사실을 인정했는지, 어떤 비용을 제외했는지, 계산은 어떻게 했는지를 고정된 기록으로 만드는 데 있습니다. 그래야 추가 서류를 낼지, 보험사의 판단을 받아들일지, 이의제기를 할지 … 더 읽기