빠른 답: 보험사가 렌터카를 거절했다고 해서 곧바로 대차료 보상까지 받을 수 없다는 뜻은 아닙니다. 먼저 비사업용 차량인지, 사고 때문에 실제로 차를 쓰지 못하는 기간이 있는지, 수리에 입고했는지, 대차 필요성이 있는지, 요청한 차급·요금이 인정 범위인지, 인정기간은 얼마인지, 과실비율 문제가 남아 있는지를 확인해야 합니다. 거절을 받았다면 담당자에게 단순히 “렌트가 안 됩니다”라는 답만 듣지 말고 적용한 약관 조항, … 더 읽기

자차보험 처리가 안 된다는 말을 들었다면 먼저 “왜 안 되는지”를 약관 조항으로 확인해야 합니다. 자차보험의 정식 명칭은 자기차량손해이며, 가입 여부만으로 모든 차량 손상이 보장되는 것은 아닙니다. 특히 사고 유형, 자기차량손해 보장 확대 특약, 운전자 범위·연령, 면책사유, 자기부담금을 순서대로 확인해야 합니다. 최종 확인: 2026년 8월 13일 보험사 담당자가 전화로 “자차가 안 됩니다”라고 말했더라도 그 한 문장만으로 … 더 읽기

빠른 답변 상대방 보험사가 “확인해서 연락드리겠다”는 말만 반복한다면 계속 전화만 기다리지 마세요. 사고접수번호, 담당자, 현재 지연 사유, 추가로 필요한 자료, 다음 회신 시점을 먼저 확인하고 문자·이메일 등으로 기록을 남기는 것이 중요합니다. 그래도 진행되지 않으면 보험사 콜센터·민원부서로 상향 요청하고, 정식 손해배상청구가 필요한 상황이라면 피해자 직접청구, 가지급금, 금융민원·분쟁조정 절차까지 검토할 수 있습니다. 최종 확인: 2026년 8월 12일 … 더 읽기

빠른 답변: 교통사고 가해자가 보험 접수를 거부한다고 해서 피해자가 보험 처리를 포기해야 하는 것은 아닙니다. 가해차량의 보험회사 또는 공제조합이 확인된다면 피해자가 직접 보상을 청구하는 절차를 검토할 수 있습니다. 사람이 다쳤는데 책임 확정을 이유로 보상이 지연되는 경우에는 요건에 따라 가불금 청구도 가능합니다. 상대가 사고 사실까지 부인하거나 협조하지 않는다면 블랙박스·현장사진을 즉시 보존하고 경찰에 신고해 객관적인 사고기록을 남기는 … 더 읽기

빠른 답변: 보험사가 “고객님 과실은 70%입니다”라고 말했다고 해서 그 숫자를 바로 받아들일 필요는 없습니다. 먼저 어떤 사고유형 도표를 적용했는지, 기본 과실은 몇 대 몇인지, 어떤 수정요소를 더했는지, 블랙박스와 현장사진이 제대로 반영됐는지를 확인하세요. 동의하기 어렵다면 보험사에 근거를 요청하고 이의 의사를 명확히 남긴 뒤 과실비율 분쟁심의 절차를 검토할 수 있습니다. 최종 확인: 2026년 8월 12일 과실 70%라는 … 더 읽기

빠른 답변: 사고 당일에는 괜찮았지만 며칠 뒤 목·허리·어깨 등에 통증이 생겼다면 상대방 보험사에 대인접수를 요청하고 진료를 받을 수 있습니다. 사고 후 며칠이 지났다는 사실만으로 곧바로 보험처리가 배제되는 것은 아닙니다. 다만 시간이 길어질수록 사고와 증상 사이의 관련성을 확인하는 과정이 중요해질 수 있으므로, 통증이 생긴 시점과 부위를 기록하고 가능한 한 지체하지 말고 진료받는 것이 좋습니다. 최종 확인: … 더 읽기

빠른 답변사람이 다치지 않고 차량만 파손됐다면 ① 즉시 정차·부상 여부 확인 → ② 블랙박스 저장 → ③ 사고 위치와 파손 부위 촬영 → ④ 상대방 인적사항·차량정보 확인 → ⑤ 필요하면 경찰 신고 → ⑥ 보험사 사고접수 → ⑦ 안전한 곳으로 차량 이동 → ⑧ 수리·과실비율 확인 순서로 처리하면 됩니다. 작은 접촉사고라도 사진을 찍기 전에 자리를 … 더 읽기

빠른 답: 경미한 교통사고라도 목·허리 통증, 두통, 어지럼, 메스꺼움, 팔·다리 저림처럼 사고 뒤 새로 생긴 증상이 있다면 진료를 미루지 않는 편이 좋습니다. 특히 머리를 부딪쳤거나 의식을 잃은 적이 있고 두통·구역·구토·신경학적 이상이 나타난다면 바로 병원을 찾아야 합니다. 반대로 아무 증상도 없다면 무조건 응급실부터 갈 필요는 없지만, 이후 새로운 증상이 생기거나 악화되면 그때는 기다리지 말고 진료를 받으세요. … 더 읽기

빠른 답: 사고 현장에 사설 견인차가 먼저 도착했다고 해서 바로 견인을 맡길 필요는 없습니다. 차량을 걸기 전에 업체명, 견인 목적지, 총 운임·요금, 추가요금 가능 항목을 확인하고 본인이 동의한 뒤 진행하는 것이 안전합니다. 현행 규정상 구난형 특수자동차 사업자는 원칙적으로 운전자나 차량 소유자의 의사에 반해 차량을 구난해서는 안 됩니다. 다만 운전자가 의사를 표시할 수 없거나 경찰이 교통안전을 … 더 읽기